Главная страница
Как мы за это отвечаем

Мы стремимся к 100% удовлетворенности наших клиентов. 

 

Если у вас появятсе претензии к качеству наших обоев, вы можете вернуть их. Мы готовы переделывать их до тех пор, пока вы не будете удовлетворены на 100%.

Для избежания недоразумений и разочарований просим вас прислушиватся к рекомендациям наших специалистов и, при необходимости, пользоваться услугой печати цветопробы.

Хотим обратить ваше внимание на то, что цветопробу действительно имеет смысл делать, если для вас важны конкретные оттенки, которые могут передаться не так, как вы видете их на мониторе. Во всех остальных случаях мы уверены, что качество продукта будет соответствовать вашим ожиданиям.

Так же просим иметь ввиду, что чудес не бывает. К сожалению... И любую картинку, которую вы хотите использовать в качестве темы для фотообоев нам (или любой другой фирме-производителю) придется увеличивать и даже самые качественные фотографии не будут такими же четкими, как оригинал, при близком рассмотрении.

Мы делаем все возможное для того, чтобы в коллекции оказывались только снимки очень высокого качества и подходящие для многократного увеличения. Для вашего удобства на странице товара мы выводим Рекомендованные размеры для каждого изображения (сразу под полями ввода желаемой длины и ширины ваших обоев).

Очень надеемся на ваше понимание и уважение к чужому труду и времени и просим с пониманием отнестись к такому нюансу, что мы не сможем проверить как именно вы клеили обои, поэтому претензии по качеству преобретенных товаров просим предъявлять до монтажа. Мы понимаем, что бывает всякое и не все можно заметить сразу, поэтому в ряде случаев готовы заменить товар после монтажа. Однако, если ваши претензии будут по качеству стыковочных швов, например, то их правильнее предъявлять мастерам, которые клеили обои. Мы прилагаем подробную инструкцию по монтажу и знаем технологию. Если будете следовать рекомендациям, не возникнет разочарования.

  • Расходы по пересылке товара вы осуществляете за свой счет. Если окажется, что брак продукции явился следствием небрежности нашей работы, мы возместим вам затраты на почтовые услуги.